Plansysteme Job Support

Support Consultant (m/w/d)

ab sofort

Unser Support bietet Kunden Hilfestellung bei den Anwendungen und Installationen.
Dafür suchen wir erfahrene Support Consultants.

Dein Aufgabenschwerpunkt liegt in der Bearbeitung von Supportanfragen im Bereich des 1st- und 2nd-Level Supports.

  • Du bist verantwortlich für die Aufbereitung bzw. Dokumentation und Nachverfolgung von Problemlösungen und fungierst als erster Ansprechpartner für Anwender beim Kunden.
  • Die Nachverfolgung der Fehlerbehebung sowie das Testen der von der Entwicklung gelieferten Lösung umfasst ebenfalls Dein Aufgabengebiet.
  • Dein Know-how basiert auf einer Ausbildung zum Fachinformatiker Anwendungsentwicklung oder einer vergleichbaren Ausbildung in Verbindung mit in der Praxis erworbenen Kenntnissen im IT-Umfeld und der Softwareentwicklung.
  • Erfahrungen im Bereich kundenorientierter Problemanalyse, Fehlereingrenzung und Problemdokumentation sind von Vorteil.
  • Serviceorientiertes Arbeiten sowie eigenverantwortliches Denken und Handeln sind für Dich eine Selbstverständlichkeit.

Quereinsteiger sind bei vergleichbarer Qualifikation herzlich willkommen.


Hast Du Fragen oder bist Du dir unsicher, ob die Stelle zu dir passt?
Melde Dich einfach telefonisch und wir sprechen darüber:

Nik Merner, Telefon (040) 23 72 02-27

Wir freuen uns über Deinen Anruf!

 

Hinweise:

Die Bezeichnung (m/w/d) bedeutet: männlich / weiblich / divers.

Plansysteme setzt sich für Gleichbehandlung ein. Ethnische Herkunft, Geschlecht, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter und sexuelle Identität spielen keine Rolle bei der Auswahl der Bewerber. Wir bitten bei der Bewerbung um Vermeidung von Angaben nach der obigen Aufzählung.

Sollten Texte in der Stellenausschreibung nicht geschlechtsneutral formuliert sein, so geschieht dies aus Gründen der leicht verständlichen Lesbarkeit. Alle Texte sind immer geschlechtsneutral zu verstehen (m/w/d).